Hur CX- & UX-teams radikalt förbättrar chanserna för att lyckas genom att samutveckla vinnande produkter och tjänster med online samarbetsprogram, dvs. Customer Labs.
CX-proffs, designers och innovatörer i mer än 500 kundinsikts- och innovationsprogram runt om i Norden, Europa och USA har förtroende för LeanLab.
Finnair
“LeanLab är ett väldigt populärt verktyg internt hos Finnair. Det är omtyckt på grund av dess snabbhet, det ger konkreta svar och det gör co-creation processen internationell – du kan direkt få insikter hela vägen från din hemmamarknad till Kina och Europa. I vår verksamhet är det avgörande."
"NPS-mätningen visar dock inte i sig varför kunderna tycker att vissa saker är utmanande och hur man bäst löser dessa utmaningar. För detta ändamål behövde Suunto ett sätt att ha en mer djupgående dialog med kunderna samt en lösning för att ”komma närmare” dem."
Ett nordiskt varumärke inom detaljhandeln för heminredning behövde förbättra sin kundlojalitet på en hårt konkurrensutsatt och alltmer digitaliserad marknad. Varumärket ville samarbeta med både kunder och anställda för att skapa ett relevant, tilltalande och engagerande lojalitetsprogram.
Är du intresserad av hur LeanLab kan hjälpa dig? Klicka på knappen nedan för att starta din resa med LeanLab. Vi bjuder dig gärna på en demo med olika exempel på hur du kan använda vår plattform.
