Vi tror på att, aktivt, ha med kunder och användare i den kreativa processen tidigt och därmed hjälpa organisationer att designa bättre upplevelser tillsammans med sina kunder.
Historien om LeanLab började som ett litet rop på hjälp från designers som kände ett starkt behov av att jobba närmare, och oftare, tillsammans med sina slutanvändare genom hela innovationsprocessen, från idé till lansering. Det gick för långsamt att göra traditionella intervjuer på plats och enkäter/undersökningar gav endast ofullständiga svar. På grund av detta önskade våra designers att göra processen mer inkluderande i en större skala.
LeanLab skapades som en “Lean”, inkluderande och snabb kanal för designers och användare att samarbeta i en säker digital Lab-miljö. Detta möjliggjorde ett modigt experimenterande och att användarna medverkade i processen på ett helt nytt sätt.
Ända sen dess har ett växande antal designers, CX-proffs och produktägare i våra kund- och partnerorganisationer börjat driva sina egna Customer Labs eller Customer Advisory Community`s. De har bjudit in sina kunder och personal för att påverka i den kreativa processen. Fram till idag har LeanLab använts i mer än 500 olika program över såväl hela Norden som Europa och USA.
LeanLab Ltd är en del av Digitalist Group (noterat på Nasdaq Helsinki), en kreativ byrå fokuserad på digital kundupplevelseinnovation. Digitalist Group har mer än 200 experter inom insikt, design, varumärke och teknisk innovation på kontor i Vancouver, Stockholm, Göteborg och Helsingfors.
Intresserad? Kontakta vårt team för mer information!
Ville kan hjälpa dig med dina globala behov av produkt- och tjänsteinnovation och digital cx.
Ville är en av pionjärerna inom arbete med kundsamarbete och kundinsikter online, med över 20 års expertis och kunskap inom media, telekom, retail-sektorer i Europa, Asien och Norden.
Lotta hjälper dig att upptäcka magin med LeanLabs sätt att arbeta och hur man får bäst resultat.
Lotta har över 10 års kunskap och expertis inom användarinsikter inom media, FMCG, rese- och finanssektorer runt om i världen.
Vi vill arbeta med människor som entusiastiskt vill omformulera sättet hur vi skapar tjänster och produkter genom en kunddriven och inkluderande kreativ process. Låter det här som någonting för dig?
Kontakta oss via e-post (startnow@leanlab.co) för att presentera dig själv och berätta hur du skulle vilja vara en del av LeanLab-resan.
Copyright © 2021 LeanLab Ltd. All rights reserved | Cookie Preferences