LeanLab on visuaalinen ja kiinnostava yhteiskehittämisen keskus, johon voi tulla ajasta ja paikasta riippumatta. Tuotteiden ja palvelujen kehittäjille se on helppo tapa kutsua asiakkaita ja muita kohderyhmiä mukaan kertomaan ajatuksistaan ja ideoistaan - vain muutama klikkaus ja voit osallistaa kohderyhmääsi tuotteiden, palveluiden ja markkinoinnin kehittämiseen. Osallistaminen käy helposti läpi koko kehitysprosessin, aina alustavista ideoista valmiiseen konseptiin saakka.
LeanLab-alusta tarjoaa valmiit työkalut asiakasymmärryksen, designin ja organisaatioiden kehittämisen tarpeisiin. Alustalla voit toteuttaa esimerkiksi keskustelu- ja ideapalstoja, kyselyitä, visuaalisia A/B-testauksia, kahdenkeskisiä chat-haastatteluja, valokuvagallerioita sekä päiväkirjoja. Näin saat valittua aina oikeat työkalut kehityshankkeesi eri vaiheisiin.
LeanLab-yhteisön hallinnointi on helppoa. Moderaattorina voit luoda tehtäviä koko yhteisölle tai valitsemillesi ryhmille, kutsua kollegoitasi keskustelemaan asiakkaiden kanssa, seurata osallistumisen pulssia ja aktivoida jäseniä viesteillä. Halutessasi voit ajastaa tehtäviä ja viestejä valmiiksi ja ohjelmoida yhteisön aktiviteetteja valmiiksi etukäteen.
Kaikki yhteisöön kertyvä aineisto on helposti saatavillasi raportointiosiossa. Kyselyistä näet visuaaliset tulosgrafiikat ja voit halutessasi tehdä ristiintaulukointeja sekä linkata tulosraportin kollegallesi. Voit myös määrittää vakioidut kohderyhmät tulostarkasteluihin. Keskusteluaineistoja voit luokitella valmiiksi jo keskustelun ollessa käynnissä. Kaikki tämä mahdollistaa ymmärryksen jalostamisen toimenpiteiksi ketterästi ja ilman viiveitä.
Joskus voi olla tarvetta osallistaa muitakin kuin rekisteröityneitä jäseniä esimerkiksi kyselyyn tai keskusteluun. Voit helposti kutsua tehtäviin myös yhteisön ulkopuolisia kohderyhmiä jakamalla tehtävälinkin vaikkapa sähköpostilla, verkkosivuilla tai some-kanavissa.
LeanLab-yhteisön voit halutessasi toteuttaa monikielisenä, jolloin kaikki jäsenet saavat tehtävät ja viestit omalla kielellään.
Asiakasdatasi on meillä turvassa. Valvomme dataa ja LeanLab-ympäristöä 24/7, dataan on pääsy vain valituilla vastuuhenkilöillä ja henkilötietoja käsitellään suojatusti erillään muusta aineistosta. Sekä sinä että asiakkaasi voitte olla yhteisössä huolettomin ja turvallisin mielin.
Rakennamme tarvittaessa räätälöityjä API-rajapintoja, jotka mahdollistavat tiedon jakamisen LeanLabin sekä organisaatiosi CRM-, ERP- tai BI-järjestelmän välillä.
