Parhaat tuotteet ja palvelut rakennetaan yhdessä asiakkaiden kanssa

LeanLab on alusta ymmärryksen rakentamiseen sekä yhteiskehittämiseen asiakkaiden ja henkilöstön kanssa. Osallistuminen ja yhteisön hallinnointi sujuvat vaivattomasti tietokoneella ja mobiililaitteilla.

LeanLab tekee asiakaslähtöisyydestä totta

Connect

Aloita aito ja välitön vuorovaikutus asiakkaiden kanssa turvallisessa sähköisessä ympäristössä, reaaliaikaisesti ja ilman maantieteellisiä rajoja.

Co-Create

Rakenna syvällistä ymmärrystä dialogin avulla, näin suunnittelet parempia ja vaikuttavampia tuotteita, palveluita ja kohtaamisia.

Conquer

Asiakaslähtöisen innovoinnin ja tiedon avulla löydät uusia mahdollisuuksia kehittää liiketoimintaasi entistä tuloksekkaammin.

Muutama konkreettinen askel asiakaskeskeisyyden polulle

1. Perusta

Perusta oma brändin mukainen yhteisösi ja kutsu asiakkaat ja henkilöstö mukaan - osallistujia voi olla 100 tai vaikka 100 000.

2. Osallista

Kutsu kohderyhmääsi viikottaisiin tai kuukausittaisiin tehtäviin. Ymmärrä, ideoi, konseptoi tai validoi - yhteisö on aina valmiina!

3. Jalkauta

Havainnoi löydöksiä reaaliajassa raportointi- ja analyysityökalujen avulla, jaa löydöksiä muiden kanssa ja vie ymmärrys toimintaan.

Yhteisöllä arvoa eri toiminnoissa ja läpi organisaation

LeanLab-yhteiskehittämisalustaa voi hyödyntää monien eri toimintojen ja tiimien tukena niin organisaation sisällä kuin ulkoisten kohderyhmien kanssa.

Asiakaskokemus ja -uskollisuus

Jatkuva asiakasdialogi auttaa tuottamaan merkityksellisiä ja sitouttavia kokemuksia asiakaspolun eri vaiheissa.

Lue lisää

Mediasisällöt ja mainonta

Pysy yhteydessä tärkeimpiin mediayleisöihin kehittääksesi sekä median omia sisältöjä että kaupallisia viestejä.

Lue lisää

Henkilöstökokemus, strategia ja organisaation muutos

Ota henkilöstö aidosti mukaan innovointiin, muutosten valmisteluun sekä strategian käytäntöön viemiseen.

Lue lisää

Tuote- ja palveluinnovaatiot

Kohderyhmiä osallistamalla suunnittelet uusia tuotteita ja palveluita, jotka tekevät vaikutuksen asiakkaisiin niin kotimaassa kuin kansainvälisesti.

Lue lisää

Spotify

Globaali tutkimusratkaisu mainonnan vaikutusten todentamiseen

Lue Lisää

Finnair

Globaali asiakasyhteisö tuo avainasiakkaat asiakaskokemuksen kehittämisen keskiöön

Lue Lisää

Bauer Media

Musiikin tutkimus uudelle tasolle yhteisön avulla

Lue Lisää

CSSC

Jäsenyhteisö tulevaisuuden strategian tukena

Lue Lisää

OP Bank

Uusien konseptien asiakaslähtöinen innovointi

Lue Lisää

Nordic home design brand

Kanta-asiakasohjelman kehittäminen asiakasyhteisön avulla

Lue Lisää

A-lehdet

Printin ja digin lukijat mukaan kehittämään sisältöjä ja mainontaa

Lue Lisää

Finnkino

Elokuvamainonnan reaaliaikainen mittaus

Lue Lisää

MTV

Asiakasyhteisö kehittää parempia digitaalisia käyttökokemuksia ja kasvattaa tilaustuloja

Lue Lisää

Posti

Pelillistetyn palkitsemisjärjestelmän kehitys yhdessä henkilöstön kanssa

Lue Lisää

Digitalist Group

Yhteisten arvojen luominen henkilöstön kanssa

Lue Lisää

Tuote- ja palvelukehityksen, muotoilun ja asiakasymmärryksen asiantuntijat ovat luottaneet LeanLabiin jo yli 500:ssa asiakaskeskeisessä innovaatiohankkeessa kansainvälisesti.

Myös osallistujat pitävät siitä - yli 90 % haluaisi osallistua uudelleen

Miten hyödynnät LeanLab -yhteisöjä? Tässä on ilmainen opas!

Lataa tästä

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.