Posti

Pelillistetyn palkitsemisjärjestelmän kehitys yhdessä henkilöstön kanssa

Haaste:

Postin tavoitteena on toimittaa kirjelähetykset ja paketit kannattavalla tavalla kilpaillussa ja haastavassa markkinatilanteessa. Yhtenä kehitystoimenpiteenä Posti halusi selvittää mahdollisuuksia luoda postinjakajille pelillistetty palkitsemisohjelma, joka sitouttaisi henkilöstöä ja vähentäisi vaihtuvuutta. Ohjelman suunnittelua varten posti halusi ymmärtää henkilöstöltään miten lisäarvoa työn läpinäkyyden, yhteistyöhön kannustaminen sekä työn laadun parantaminen voisivat tuoda palkitsemisohjelmaan.

Ratkaisu:

Osana hankkeen palvelumuotoilua rakensimme Postille LeanLab kokeilulabran, johon kutsuttiin postinkantaja mukaan jakamaan kokemuksia palkitsemisohjelman kokemuksista. LeanLab mahdollisti tiiviin ja ketterän yhteydenpidon testiryhmän jäseniin koko testijakson ajan sekä konseptin jatkokehittämisen aidon ja välittömän käyttäjäpalautteen pohjalta.

Miten hyödynnät LeanLab -yhteisöjä? Lataa täältä opas!
Lataa Tästä

Kokeile LeanLabia!

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
The default text for the creeping popup.
Button